1.如何选择你公司激光雕刻机的型号 ?

我们常规的机器有DW5030/6040/9060/1390/1325,请根据您的加工需求选择合适的机器型号,比如DW5030,这个型号的加工面积:500*300mm.
如果您不会选择,请回答以下三个问题:
1. 您要加工什么材料?
通过这个问题,我们可以判断选择什么样的激光功率比较适合您的材料
2. 您要加工材料的幅宽?
通过这个问题,我们可以确定您所要购买的机器型号。
3. 您要对材料进行怎样的加工?有什么具体的要求。
通过这个问题,我们可以判断激光适不适合您,给您一些工艺介绍。
如果您还有什么不明白的,欢迎电话和我们取得联系。0531-85709555

2. 你们的激光雕刻机售后服务是怎样的 ?

售前服务:
1. 提供技术咨询:我们会在10个小时以内,根据您的需要为您提供任何专业技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料,或者及时对于您所关心的任何问题给予快速回复,比如:加工工艺在不同材质上的应用区别,加工时间与花形花色的关系等等。
2.提供考察接待:我们欢迎您随时随地莅临公司现场考察,并为您提供任何便利条件。
售中服务:无论您是国外的客户还是国内的客户,无论您是我们的老客户还是我们的新朋友,无论您的合同经额是大还是小,我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待.
售后服务:因为我们是厂家直销,有专业的技术人员做售后,自收到机器的当天,请用户主动索取厂里的技术售后电话,此后用户在使用过程中遇到的一切有关机器技术问题,售后都会教你如何使用,帮您解决一切有关机器的技术问题。
除了技术,用户遇到的其他问题都可找客服沟通解决。

3.你们的质保是怎么样的 ?

我们机器整机质保一年,耗材除外。

4. 下单购买机器流程是什么样的 ?

1.生产周期:订单落实后7个工作日。(因为是机械设备,生产周期有的时候会比较慢,敬请谅解)
2.付款方式:预付30%订金,70%款到发货。
3.最小订量:一台,请在订购前仔细跟我们销售经理确认机器的配置,以免造成合作不愉快。
4.关于样品费:我们公司一般免费为客户提供打样,但是需要您支付来回快递费用,请谅解。
5.出口港口:一般是FOB上海或者FOB青岛。。
由于是购买机械设备,存在一定技术沟通,请一定要仔细的和我们的工作人员沟通,祝您购机愉快!

1. 出现“软限位中,加工停止”的解决方法

1.检查图形是不是超出了软件里工作的区域
2.检查图形的定位点
3.检查按键板上是否设置了定位点
4.检查软件里参数对不对

2. 激光头不发光

1、按操作面板测试键观查电流表状态:
① 没电流:检查激光电源电源是否接通、高压线是否松动或脱落,信号线是否松动;
② 有电流:检查镜片是否破碎、光路是否严重偏移;
2、检查水循环系统是否正常:
① 不通水:检查水泵是否损坏或没通电;
② 通水:检查进水口、出水口是否接反或水管破裂;
3、能点射,能自检,发送数据不发光(检查电脑设置是否正确)

3. 雕刻深浅不一或刻不深

1、查水循环系统水流是否流畅(水管弯折或水管破裂);、检查焦距是否正常(重新校正);
2、查光路是否正常(重新校正);
3、查版材上铺纸是否过厚,水量是否过多(重新更正);
4、查横梁是否平行(调节两边皮带);
5、查镜片是否破碎(更换);
6、查镜片或激光管发射端是否受污染(重新清洗);
7、查水温是否高于30℃(更换循环水);
8、查激光头或聚焦镜是否松动(加紧)
; 9、光电流光强须达到8mA;
10、老化(更换:保修期不收费);

4. 复位不正常 ?

1、检查传感器是否沾灰、接触不良或受损(擦净传感器上的灰尘或更换);
2、检查柔性导带数据线是否接触不良或损坏(修剪数据线重新拔插或更换数据线);
3、检查地线接触是否可靠或高压线是否受损(重新接地或更换高压线);
4、电机线接触不良。

5.连续出光、发光断断续续、电流不稳或不受控制?

1、参数设置中,看激光器类型是否正确,它是连续发光故障的主要原因。
2、拉动九蕊控制线,看是否有控制线松动。连接不可靠。
3、将电源上的控制线(九芯线)卸掉,按激光电源的点射键,以分析是电源还是主板故障。
4、点射正常,说明电源无故障。
5、点射也不正常,说明电源有问题。
6、电源正常时,接上控制线,用万用表测量接线板上开关控制引脚,不发光时,正常电压在4伏以上,低于3伏,主板输出就不正常了;发光  时,该脚电压应该在2伏以下,高于2.5伏输出就不正常。
7、查看水循环是否正常,水流是否时有时无,水保护器是否有问题。
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